Analista de Assistência Técnica

Estamos em busca de um Analista de Assistência Técnica para integrar nossa equipe e atuar diretamente no atendimento aos clientes finais. Este profissional será responsável por realizar o atendimento de solicitações e reclamações técnicas, identificando as causas e propondo soluções eficientes para cada demanda.

• Realizar atendimento direto aos clientes finais, recebendo e registrando solicitações e reclamações relacionadas a problemas técnicos;
• Identificar as causas das solicitações técnicas, realizando verificações detalhadas e programando atendimentos conforme a demanda;
• Acompanhar a execução de serviços de manutenção e reparos, coordenando as atividades com as equipes internas e ajustando a agenda de forma eficiente;
• Realizar visitas técnicas em campo para inspeção e diagnóstico de problemas, buscando falhas, danos ou irregularidades nas obras e instalações;
• Elaborar relatórios técnicos detalhados, documentando as condições encontradas e as soluções propostas, com fotos e registros das intervenções realizadas;
• Colaborar com a equipe para propor soluções técnicas adequadas, assegurando que as correções sejam economicamente viáveis e realizadas dentro dos prazos estabelecidos;
• Manter registros atualizados das solicitações, ações executadas e acompanhamento das soluções implementadas;
• Elaborar relatórios periódicos, destacando indicadores de desempenho, ocorrências e soluções aplicadas.

Requisitos para se candidatar à vaga:

• Formação completa ou em fases finais do Técnico em Edificações ou Engenharia Civil;
• Experiência em assistência técnica, com atendimento direto ao cliente;
• Habilidade em redação técnica para elaboração de documentos formais;
• Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel;
• Conhecimento em AutoCAD e BIM para leitura e interpretação de projetos;
• Fluência no idioma inglês será considerado um diferencial.

⚠️⚠️INFORMAÇÕES IMPORTANTES! ⚠️⚠️

Regime de Contratação: CLT

Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC. 🏖️

Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial.

Benefícios/ Facilidades:

🛒 Vale Alimentação - R$ 38,18 ao dia útil trabalhado (Disponível pelo Cartão Pluxee Brasil) - sem desconto em folha;

🚌 Vale transporte via Viação Praiana (Opcional e com desconto de 6%);

💊 Plano de Saúde Unimed - APS Regional (opcional) – Após 3 meses de experiência. A empresa custeia 80% da mensalidade do titular (sendo você responsável pelo pagamento de 20% da mensalidade e mais a coparticipação);

🦷 Plano Odontológico – UniOdonto (opcional) de R$24,00 mensais - Após 3 meses de experiência;

👷🏽 Uniforme e Equipamento individuais;

 🤍 Seguro de vida;

🤑 PPR - Programa de Participação de Resultados - Conforme acordo coletivo;

⏳ Quinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação);

🤝 Desconto com empresas parceiras;

🦋  Atendimento de Saúde Emocional;

👨‍👩‍👧‍👦   Programa FG Moradia - Locação conforme a disponibilidade de imóveis.

• Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe!

A história da FG Empreendimentos está intimamente ligada à trajetória de vida de seu fundador. Os sonhos, a dedicação e o trabalho duro de Francisco Graciola, Presidente do Conselho Consultivo do Grupo FG, e de seu filho Jean Graciola, Presidente Executivo do Grupo FG, resultaram em sucesso. Ambos comandam uma holding com mais de 60 empresas voltadas aos setores de construção e incorporação, hotelaria, indústria alimentícia e serviços. A FG Empreendimentos, por exemplo, está entre as maiores e melhores empresas do setor da construção civil no país, sendo líder de mercado por seu empreendedorismo inovador.

Pioneira no lançamento de empreendimentos de alto padrão, líder de mercado e consolidada como a marca mais lembrada no setor da construção, a FG Empreendimentos se destaca não apenas pelas suas grandes realizações, mas também por todas as possibilidades que oferece. Além do luxo, da sofisticação e do conforto, a FG tem o compromisso de ser uma empresa sustentável, que prima pelo desenvolvimento ambiental, social e corporativo. Por todos esses valores, a FG Empreendimentos constitui uma marca sólida, de respeito e sinônimo de rentabilidade e requinte, atribuindo os mesmos princípios para Balneário Camboriú, que é palco de seus feitos mais grandiosos.